Help documentatie

Silkroad GMS Foreign Trade Multilingual Independent Station Product Help -instructies?

Silkroad GMS is een buitenlandse handel met meertalige onafhankelijk websitesysteem dat zorgvuldig is gemaakt door Wuhan Chuangzhi Yicheng Technology Co., Ltd., dat maximaal 114 talen ondersteunt. Het is toegewijd om buitenlandse handelsbedrijven allround en professionele websitebouwoplossingen te bieden, ondernemingen te helpen om gemakkelijk multi-taalwebsites van hoge kwaliteit te bouwen, overzeese markten uit te breiden, wereldwijde marketingkanalen op te zetten om snelle klantacquisitie te bereiken, de populariteit en het concurrentievermogen van het merk en het concurrentievermogen in de internationale markt te bereiken en een stabiele groei in de wereldwijde activiteiten te bereiken!

Voordelen van serverimplementatie

1. Overzeese bovenste server:

Het systeem is uitgerust met twee overzeese overzeese servers voor gebruikers om uit te kiezen, Los Angeles, en Frankfurt, Duitsland. Na het implementeren van deze servers kunnen overzeese klanten de snelle openingssnelheid van de website ervaren en zelfs het effect van opening in seconden bereiken. Dit verbetert niet alleen de gebruikerservaring aanzienlijk, waardoor bezoekers meer bereid zijn om te blijven en door de inhoud van de website te bladeren, maar ook het gewicht van de opname van zoekmachines op de website aanzienlijk verhoogt. In de ogen van buitenlandse zoekmachines zijn websites met snelle laadsnelheden vaak waardevoller, waardoor ze kansen voor hogere rangorde krijgen, meer potentiële klanten aantrekken om actief te bezoeken en gunstige voorwaarden te creëren voor de uitbreiding van de buitenlandse handelsactiviteiten.

2. Wijd dekkingsgebied

Amerikaanse server:

De signaaldekking omvat de gehele Noord- en Zuid -Amerikaanse regio's. In North America, it includes developed countries such as the United States, Canada, and Mexico, as well as many countries such as Guatemala, Belize, El Salvador, Honduras, Panama, Bahamas, Cuba, Jamaica, Haiti, Dominican, Costa Rica, St. Kitts and Nevis, Antigua and Barbuda, Dominic, St. Lucia, St. Vincent and the Grenadines, Barbados and other countries. Zuid -Amerika bestrijkt Ecuador, Colombia, Venezuela, Peru, Brazilië, Chili, Uruguay, Paraguay, Argentinië, Bolivia, Guyana, Suriname en andere landen. Dit betekent dat als u zich voornamelijk richt op klanten op de Amerikaanse markt, de Amerikaanse server ervoor zal zorgen dat uw website een soepele, snelle toegangservaring heeft voor gebruikers in deze landen, of ze nu in een bruisende stad in Noord -Amerika of afgelegen gebieden van Zuid -Amerika zijn.

Duitse server:

De dekking van Duitse servers is gericht op het hele Europese continent. Van Albanië, Wit -Rusland, Bulgarije, Noord -Macedonië, Bosnië en Herzegovina, Polen, Rusland en andere landen in Oost -Europa, tot ontwikkelde economieën zoals Ierland, Estland, Andorra, Oostenrijk, IJsland, België, Nederland, Luxemburg in West -Europa; uit Tsjechië, Kroatië, Letland, Litouwen, Liechtenstein, Malta, Moldavië, Monaco, Noorwegen, Portugal, Zweden, Zwitserland, Serbia, Serbia, Cyprus, Slowakije, Slovenia en andere landen in Zuid -Europa, Retgestelbare Website Websities, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers, Duitse Servers. garanties. Voor buitenlandse handelsbedrijven met doelmarkten in Europa, zal het kiezen van een Duitse server ongetwijfeld solide infrastructuurondersteuning bieden aan uw bedrijf om wortel te schieten en te ontwikkelen op de lokale markt.

3. Serverbeveiliging

24-uurs volledige lading monitoring:

Het professionele werking en onderhoudsteam hanteert geavanceerde monitoringtechnologie om de server 24/7 ononderbroken belasting te controleren. Door de prestatie -indicatoren van de server in realtime te bewaken, zoals CPU -gebruik, geheugengebruik, netwerkbandbreedte, enz., Zodra de server te hoge belasting heeft gevonden, zal het systeem onmiddellijk een alarm afgeven en zal het technische team snel ingrijpen om het te hanteren. Dit zorgt ervoor dat de website op elk gewenst moment niet zal stotteren, vertragen of zelfs crashen vanwege de overbelasting van de server, en zorgt voor de 7 × 24-uurs ononderbroken en stabiele werking van buitenlandse handelsactiviteiten, waardoor wereldwijde klanten van het bedrijf op elk gewenst moment soepel toegang hebben tot de website, productaanvragen, plaatsorders en andere bewerkingen en andere activiteiten vermijden en potentiële klantverlies en bedrijfsverlies veroorzaakt door serverfout.

Enterprise-level sabotage-proof:

Het systeem hanteert meerdere anti-tamping-technologie om het te beschermen tegen meerdere niveaus, zoals bestandsintegriteitsbewaking naar code-uitvoeringscontrole. Deze technologieën kunnen elke ongeautoriseerde wijziging van websitebestanden en codes effectief detecteren en voorkomen, of het nu kwaadaardig is van externe hackers of misoperaties door intern personeel, en kunnen tijdig worden voorkomen. Dit is cruciaal voor het handhaven van het imago van het bedrijfsmerk, want zodra de website -inhoud is geknoeid, zoals productinformatiefouten en vals -bedrijfsintroducties, zal dit de reputatie van het bedrijf en de klantvertrouwen ernstig beïnvloeden. Via sabotage-proof technologie op ondernemingsniveau zorgen we ervoor dat de informatie die op de website wordt weergegeven altijd nauwkeurig en compleet is, wat de kracht- en productvoordelen van het bedrijf echt weerspiegelt en de oprichting van het bedrijf een professioneel en betrouwbaar zakelijk imago op de internationale markt begeleidt.

WAF - Nginx firewall:

Uitgerust met een krachtige WAF - nginx firewall, is dit een van de kernbarrières voor de beveiligingsbescherming van de website. De firewall kan netwerkverkeer diep in- en buiten de website detecteren en filteren en geavanceerde dreigingsidentificatie-algoritmen gebruiken om verschillende gemeenschappelijke cyberaanvalmethoden nauwkeurig te identificeren en te onderscheppen, zoals SQL-injectieaanval, cross-site scripting-aanval (XSS), lokaal bestandsgewijze aanval (LFI), externe bestandsgewijze aanval (RFI), enz. de website. Het responmechanisme van de WAF-NGINX Firewall kan direct reageren, kan snel kwaadaardige verbindingen afsnijden, websitegegevens en gebruikersinformatie beschermen tegen inbreuk, ervoor zorgen dat de website altijd actief is in een veilige en betrouwbare netwerkomgeving en een veilige transactieruimte voor de buitenlandse handelsactiviteiten van het bedrijf creëert.

3. Gedetailleerde uitleg van meertalige functies

1. Rijke taalondersteuning

Het Silkroad GMS -systeem ondersteunt 114 talen die bijna alle grote landen en regio's over de hele wereld bestrijken. Naast gemeenschappelijke internationale talen zoals Engels, Spaans, Frans, Duits en Portugees, omvat het ook veel talen met regionale kenmerken of specifieke markten.

Bijvoorbeeld:

Voor het Midden -Oosten zijn er Arabisch en Perzisch; Voor de Aziatische markt zijn er Japans, Koreaans, Thais, Vietnamees, Indonesisch, Maleis, enz.; in Europa, naast de bovengenoemde Engels, Frans, Duits, enz., omvat het ook Grieks, Italiaans, Nederlands, Pools, Russisch en andere talen;

Voor de Afrikaanse markt zijn er ook veel voorkomende lokale talen zoals Swahili. Dit betekent dat, ongeacht waar uw doelgroep in de wereld in de wereld wordt gedistribueerd en in welke taal u gebruikt om te communiceren, ons systeem bijbehorende taalondersteuning kan bieden om ervoor te zorgen dat de website -inhoud kan worden weergegeven in de taal die klanten het meest bekend zijn en het accepteren van taalbarrières en het promoten van communicatie en transacties.

Voor sommige landen die meerdere officiële talen gebruiken, kan het systeem ook voldoen aan de behoeften van gebruikers van hun verschillende talen. Neem Zwitserland als voorbeeld. De officiële talen van het land omvatten Duits, Frans, Italiaans en Romansh. Onze meertalige instellingen kunnen deze talen volledig dekken, waardoor klanten met verschillende taalachtergronden in Zwitserland soepel kunnen bladeren en product- en service -informatie kunnen begrijpen, waardoor de toepasbaarheid en het concurrentievermogen van de website in meertalige landen worden verbeterd.

2. Nauwkeurige taalschakelen en aanpassing

Het systeem hanteert geavanceerde taalherkenning en schakeltechnologie. Wanneer overzeese bezoekers de website op de website betreden, kunnen ze automatisch overschakelen naar de taalversie die waarschijnlijk aan hun behoeften voldoet op basis van de taalvoorkeuren die zijn ingesteld door hun browser, de geografische locatie die overeenkomt met het IP -adres en andere informatie. Als een klant uit Frankrijk bijvoorbeeld een website bezoekt, herkent het systeem automatisch zijn locale en wisselt het de website-interface, productbeschrijving, introductie van het bedrijf en andere inhoud naar het Frans, waardoor klanten zorgzame en gepersonaliseerde diensten kunnen voelen, alsof de website op maat wordt gemaakt, waardoor de klanttevredenheid en de voorkeur voor de website wordt verbeterd.

Tegelijkertijd ondersteunt het systeem ook handmatige talenschakelfunctie. Een talenschakelknop wordt ingesteld in een prominente positie op de website en klanten kunnen ervoor kiezen om websites in andere talen te bekijken op basis van hun werkelijke behoeften. Deze functie is erg handig voor klanten die bekend zijn met meerdere talen, inhoud in verschillende talen willen vergelijken of in het buitenland willen zijn, maar zijn meer gewend aan communiceren in andere talen dan hun moedertaal. Bovendien kan het systeem tijdens het taalwisselingsproces ervoor zorgen dat de lay -out en stijl van de website consistent zijn, en er zal geen pagina -verwarring, afbeeldingspositie offset zijn, enz. Die de gebruikerservaring zullen beïnvloeden als gevolg van taalomschakeling, waardoor de esthetiek en professionaliteit van de website wordt gewaarborgd.

3. Presentatie van hoge kwaliteit taalinhoud

Wat het genereren en bewerken van meertalige inhoud betreft, biedt het systeem handige en efficiënte tools. Voor websitebeheerders kunnen ze gemakkelijk productinformatie, nieuwsinformatie, marketingcopywriting en andere inhoud in verschillende taalversies toevoegen, wijzigen en bijwerken. Tijdens het vertaalproces ondersteunt het systeem niet alleen de traditionele machine -vertaalmodus, maar combineert ook handmatige vertaalservices om de nauwkeurigheid en professionaliteit van taalinhoud te waarborgen. Voor sommige zeer professionele productvoorwaarden, industriële jargon, enz., Kan machinevertaling bevooroordeeld zijn. Op dit moment kan de interventie van handmatige vertaling deze inhoud nauwkeurig proeflezen en verbeteren, zodat de vertaalde taal zowel trouw is aan de oorspronkelijke tekst en voldoet aan de expressiegewoonten en industriële normen van de doeltaal.

Bovendien besteedt het systeem ook aandacht aan lokalisatie -optimalisatie van taalinhoud. Dit is niet alleen een eenvoudige tekstvertaling, maar ook een uitgebreide overweging van factoren zoals culturele verschillen, marktkenmerken, wetten en voorschriften. In verschillende landen en regio's kan bijvoorbeeld de beschrijving van productspecificaties en -maten variëren. Sommige plaatsen worden gebruikt om centimeters en voeten te gebruiken in Engelse eenheden, terwijl anderen vaak metrische eenheden zoals centimeters en meters gebruiken; Er zijn ook verschillen in het weergeven van datum- en valuta -formaten. Ons systeem kan deze informatie automatisch lokaliseren en aanpassen op basis van de gewoonten van de doeltaalregio, zodat de inhoud van de website meer in overeenstemming is met de behoeften van de lokale markt, het vermijden van misverstanden of verlies van klanten vanwege culturele conflicten of onnauwkeurige informatie, waardoor de website van de website wordt verbeterd en marketingeffectiviteit in verschillende markten over de hele wereld.

4. Service en ondersteuning

1. Full-scene servicedekking

Of u nu een beginner bent die voor het eerst nieuw is in de onafhankelijke website-website-website, of een professional die enige ervaring heeft op dit gebied, maar hoopt verder te optimaliseren en te verbeteren, het Silkroad GMS-systeem kan u full-scene serviceondersteuning bieden. Voor beginnende ondernemingen bieden we een one-stop websitebouwdiensten helemaal opnieuw. Uit de eerste consultatie van de website -planning kunt u de belangrijkste elementen zoals websitepositionering, doelgroep, functionele behoeften, enz. Te verduidelijken; Maak een aantrekkelijke en eenvoudig te navigeren website-interface op basis van uw merkimago en productkenmerken voor het ontwerp en de lay-out van de website. Voor het vullen van de website-inhoud, inclusief productafbeeldingverwerking, tekstbewerking, meertalige vertaling, enz., Zal het u helpen de bouw van een onafhankelijke website in alle aspecten te voltooien, zodat u gemakkelijk een hoogwaardige meertalige website voor buitenlandse handel kunt hebben, zelfs zonder een professioneel technisch team en websitebouwervaring.

Voor ervaren bedrijven richten we ons op het leveren van diepgaande services in website-optimalisatie, prestatieverbetering, marketingpromotie, enz. Help u bijvoorbeeld de verkeersgegevens van de website en gebruikersgedragsgegevens te analyseren, de bottlenecks en optimalisatiepunten van de website te vinden, zoals pagina's met lage pagina's met lage laadsnelheid en conversie van de website, en de conversie van de website, en de conversie van de website, en de conversie van de website, enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enz. Enzit Tegelijkertijd, in combinatie met verschillende online marketingmethoden, zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO), zoekmachine marketing (SEM), sociale media -marketing, enz., Om de wereldwijde promotiestrategieën voor uw website aan te passen, de wereldwijde blootstelling van de website uit te breiden, meer potentiële klanten aan te trekken en merkbewustzijn en productverkopen te vergroten.

2. Omni-channel klantenservice toegang

Om ervoor te zorgen dat u in elk stadium van het gebruik van het Silkroad GMS-systeem tijdige hulp kunt krijgen, hebben we een multi-channel toegangssysteem voor klantenservice opgezet. U kunt op elk gewenst moment contact opnemen met ons klantenserviceteam via de volgende gemeenschappelijke methoden:

O Telefoonondersteuning:

We hebben een speciale klantenservice -hotline opgezet, die dienst heeft door professioneel klantenservicepersoneel om ervoor te zorgen dat u snel verbinding kunt maken en een tijdige reactie kunt krijgen na het bellen van de hotline. Tijdens telefooncommunicatie kunnen medewerkers van de klantenservice uw vragen in detail beantwoorden. Voor sommige technische vragen kunnen ze u ook via de telefoon begeleiden om u snel problemen op te lossen en de impact van websitefouten of gebruiksproblemen op uw bedrijf te verminderen.

O Online klantenservice:

Online klantenserviceportals zijn ingesteld op onze officiële website en systeemachtergrond en andere gerelateerde pagina's. U hoeft alleen maar op de online klantenserviceknop te klikken om in realtime met het medewerkers van de klantenservice te communiceren. Deze methode is handig en snel, vooral geschikt voor wanneer u problemen ondervindt tijdens de werking van de website, u kunt onmiddellijk de klantenservice raadplegen en antwoorden krijgen. Tegelijkertijd ondersteunt ons online klantenservicesysteem multi-session-verwerking en kan het tegelijkertijd diensten verlenen aan meerdere klanten om ervoor te zorgen dat uw problemen niet worden vertraagd bij het oplossen ervan vanwege het wachten.

O Mailservice:

Voor sommige niet-urgente maar vereisen gedetailleerde communicatie en opname, kunt u contact opnemen met ons klantenservice door een e-mail te verzenden. Onze medewerkers van de klantenservice zullen zo snel mogelijk antwoorden na het ontvangen van de e -mail en beantwoordt en behandelt de vragen die u in detail stelt. Het voordeel van e -mailcommunicatie is dat het een volledig communicatierecord kan achterlaten, dat u faciliteert om het proces van probleemoplossing op elk gewenst moment te herzien en te traceren en ons ook faciliteert om klantconsultaties te regelen en op te volgen.

O Instant messaging tools:

Gezien de communicatiegewoonten en het gebruiksgemak van verschillende klanten, ondersteunen we ook contact met klantenservicepersoneel via gemeenschappelijke instant messaging -tools (zoals WeChat, QQ, enz.). U hoeft alleen maar onze klantenservice -account toe te voegen om gesprekken op elk gewenst moment te initiëren en snelle communicatie te bereiken. Deze methode is meer in lijn met de dagelijkse communicatiegewoonten van sommige gebruikers, zodat u in een bekende communicatie -omgeving met ons klantenserviceteam kunt communiceren en de communicatie -efficiëntie kunt verbeteren.

3. Big Model Enhancement Service

Met geavanceerde grote modeltechnologie zijn onze servicekwaliteit en efficiëntie aanzienlijk verbeterd. Grote modellen kunnen grote hoeveelheden gegevens diep leren en analyseren om het uw zakelijke behoeften en intenties intelligenter te laten begrijpen. In termen van het genereren van website-inhoud bijvoorbeeld, wanneer u copywriting moet schrijven, zoals productbeschrijvingen, nieuws en informatie, kan het grote model bijvoorbeeld snel hoogwaardige eerste concept-inhoud genereren op basis van de zoekwoorden, productkenmerken, doelgroep en andere informatie die u verstrekt, die u veel tijd en energie bespaart. Tegelijkertijd kan het grote model voor meertalige vertaalwerk ook meer accurate en contextgevoelige vertaalsuggesties bieden, de vertaalefficiëntie en kwaliteit verbeteren.

Wat de optimalisatie van websitefunctie en probleemoplossing betreft, kan het grote model uw website op intelligente wijze diagnosticeren door massale website -bewerkingsgegevens en gebruikersfeedbackgegevens te leren, snel mogelijke problemen te vinden en overeenkomstige oplossingen te bieden. Wanneer de website bijvoorbeeld langzaam toegang heeft, kan het grote model analyseren of het een serverconfiguratieprobleem, codeprobleem of netwerkbandbreedteprobleem is en gerichte optimalisatiesuggesties geven om u te helpen de normale website -werking snel te herstellen. Bovendien kan het grote model toekomstgerichte suggesties geven voor uw website-operatie op basis van markttrends en trends in de industrie, zoals populaire productaanbevelingen, planning van marketingactiviteiten, enz., Om uw buitenlandse handelsactiviteiten te helpen bij het bijhouden van het marktput en het concurrentievermogen te behouden.

4. Gegevensgestuurde service-upgrade

We hechten veel belang aan het verzamelen, sorteren en analyse van servicegegevens. Door een compleet gegevensbewakingssysteem op te zetten, kunnen we gegevensinformatie verzamelen uit meerdere dimensies, waaronder feedback van de vraag van klanten, gegevens van het websitegebruik, efficiëntie van probleemoplossing, klanttevredenheid, enz. Deze gegevens zijn als een spiegel die echt de voordelen en tekortkomingen weerspiegelt die we in het serviceproces hebben.

O Door bijvoorbeeld feedbackgegevens van klanten te analyseren, kunnen we de functionele verbeteringspunten en nieuwe behoeften begrijpen waar klanten zich het meest zorgen over maken, om het productonderzoeks- en ontwikkelingsrichting tijdig aan te passen, systeemfuncties te optimaliseren en onze producten meer in overeenstemming te brengen met de werkelijke behoeften van de markt en klanten. Als de gegevens aantonen dat de meeste klanten lokalisatiefuncties in een specifieke taal willen toevoegen, zoals de aanpassingsfunctie van wetten en voorschriften in een klein taalland, zullen we prioriteit geven aan de ontwikkeling en verbetering van R & D -middelen.

O Tegelijkertijd kunnen gegevens van het websitegebruiksgegevens ons helpen de verschillen in de werking en gebruikerservaring van de website in verschillende regio's en apparaten te ontdekken. Als we merken dat gebruikers in een bepaalde regio een lage conversieratio hebben bij toegang tot websites op mobiele apparaten, kunnen we de mobiele website -interface in die regio op een gerichte manier optimaliseren om het aanpassingsvermogen en het gebruiksgemak te verbeteren, waardoor het conversie -effect wordt verbeterd.

O Probleemoplossende efficiëntie en klanttevredenheidsgegevens zijn belangrijke indicatoren voor het meten van de kwaliteit van onze klantenservice. Through regular analysis of these data, we can find out the weak links in customer service work, such as the long time to solve certain problems or the customer is not satisfied with the solution to a certain type of problem, and then conduct special training for customer service personnel, optimize service processes, improve the service level and efficiency of the overall customer service team, ensure that the problems encountered by customers during the use of our products and services can be quickly and satisfactorily solved, and continuously improve customers' trust and loyalty to ons.


Silkroad GMS Foreign Trade Multilingual Independent Station -producten bieden sterke technische ondersteuning en garanderen voor buitenlandse handelsbedrijven in de felle internationale marktconcurrentie met zijn sterke meertalige ondersteuning, stabiele overzeese serverimplementatie, complete beveiligingsgarantiemechanisme en uitgebreide service- en ondersteuningssysteem. Het kiezen van Silkroad GM's is om de weg naar succes naar de wereldmarkt te kiezen. Laten we samenwerken om uw buitenlandse handelsactiviteiten te helpen varen, elke hoek van de wereld te omarmen en de dubbele start van merk en prestaties te bereiken.


Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van het product, of vragen heeft over productfuncties en services, neem dan gerust contact op met online klantenservice en bel het National Unified Customer Service Center-nummer: 400-6868-419 en andere kanalen om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We zullen je van harte van harte van dienst zijn!